2. Données collectées

Les catégories de données susceptibles d’être collectées incluent :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email
• Coordonnées : numéro de téléphone (facultatif)
• Échanges : messages transmis via nos formulaires
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Cookies : préférences de navigation et informations de session

3. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles peuvent être utilisées afin de :

• Répondre à vos demandes et communications
• Assurer la fourniture de nos services
• Optimiser la qualité de notre site et de nos prestations
• Vous transmettre des contenus ou offres adaptés (avec votre accord)
• Respecter nos obligations légales

4. Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :

• Consentement : pour l’envoi d’informations promotionnelles
• Exécution d’un contrat : pour fournir nos services
• Intérêt légitime : afin d’améliorer nos solutions et renforcer la sécurité
• Obligations légales : pour nous conformer aux lois en vigueur

5. Communication des données

Nous ne transmettons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Avec votre accord explicite
• Pour satisfaire à une exigence légale
• Avec des prestataires intervenant pour notre compte (sous engagement de confidentialité)
• Dans le cadre d’une opération de fusion ou de cession

6. Sécurité des informations

Nous appliquons des dispositifs techniques et organisationnels pour empêcher tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Restriction des accès aux informations confidentielles
• Contrôles et audits réguliers de nos systèmes
• Sensibilisation de notre personnel à la protection des données

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf obligations légales contraires. En règle générale :

• Coordonnées : 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : demander une copie de vos données
• Droit de rectification : modifier des informations erronées
• Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l’usage de vos données
• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait : retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Pour en savoir plus sur leur usage et leur gestion, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

10. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties conformes aux exigences européennes pour protéger vos informations.

11. Évolutions de cette politique

Cette politique peut être modifiée périodiquement. Les mises à jour seront indiquées sur cette page avec la nouvelle date de révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Objet : « Protection des données personnelles »